타워메이트 고객지원

마숑(MASHONG) · 갱신일: 2026년 10월 22일

문제가 생겼거나 궁금한 점이 있으면 mso0504@naver.com으로 문의해 주세요.

문의에 포함하면 좋은 정보

비밀번호·인증 코드·카드 정보는 보내지 마세요.

계정과 게임 기록

게스트로 시작하면 기기 키체인의 비밀값이 계정 열쇠입니다. 앱을 지웠다가 다시 설치해도 키체인 값이 남아 있으면 같은 계정으로 이어지지만, 보장되지는 않습니다. 기기를 바꾸거나 키체인이 지워질 수 있으니 설정에서 Apple 또는 Google 계정을 연결해 두면 다른 기기에서도 같은 계정으로 돌아올 수 있습니다. 게스트 계정은 로그아웃하면 되찾을 수 없습니다.

회원 탈퇴

앱의 설정(오른쪽 위 톱니바퀴) → 회원 탈퇴를 한 번 눌러 안내를 확인하고 다시 눌러 진행합니다. Apple로 연결한 계정은 Apple 로그인을 한 번 더 확인합니다. 탈퇴하면 서버의 계정과 게임 진행이 삭제되어 복구할 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

방 목록과 접속

광고와 추적 선택

추적 허용(ATT)을 거부해도 비개인화 광고가 표시됩니다. 앱은 NPA=1로 요청하고 맞춤화와 퍼블리셔 자체 ID 사용을 끕니다. 거부 상태에서는 광고 식별자 없이 광고를 요청합니다. 추적 거부와 광고 제거 구매는 다르며, 거부해도 게임과 구매·복원을 이용할 수 있습니다. iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 허용을 바꿀 수 있습니다.

광고 제거와 구매 복원

광고 제거는 한 번 구매하는 상품이며 구독이 아닙니다. 구매 전 App Store에 표시된 가격을 확인해 주세요. 이미 구매했다면 구매에 사용한 Apple 계정으로 App Store에 로그인한 뒤 앱 설정의 구매 복원을 눌러 주세요. 구매 복원은 게임 진행을 복구하는 기능이 아닙니다. 결제 취소·환불은 Apple의 문제 신고에서 요청할 수 있으며, 운영자가 환불 승인이나 복원 성공을 보장하지는 않습니다.

소리

설정에서 배경음과 효과음 음량을 따로 조절할 수 있습니다. 소리가 나지 않으면 무음 스위치와 기기 음량을 확인해 주세요.