お問い合わせ
mso0504@naver.comへ、アプリのバージョン、iPhone機種・iOSバージョン、発生日時（タイムゾーン付き）、再現手順、個人情報を隠した画面をお送りください。回答期限は保証しません。
広告報酬が反映されない場合
広告を最後まで視聴したかと通信状態を確認し、発生日時と報酬の種類をお知らせください。途中で閉じると報酬は付与されません。サーバー確認に時間がかかる場合があります。アプリの削除やデータ初期化は行わないでください。
購入・返金
チケットは消耗型商品です。購入日時、商品名、現在の残高をお知らせください。返金はAppleの公式手続きで申請できます。決済パスワードやカード番号は送らないでください。
アカウント・個人情報
設定 > アカウント > アカウント削除を利用できます。Apple連携時は再確認が必要です。アプリにアクセスできない場合はメールでお問い合わせください。削除すると残りのゲーム内通貨は失われ、取引記録の保存・破棄はプライバシーポリシーに従います。
端末を変更する場合
同じアカウントのチケットやアイテムは1台の端末に割り当てられます。元の端末の「設定 > アカウント > 別の端末に移す」を使用してから、新しい端末で接続してください。アプリの削除やデータ初期化の前に、アカウントと同期状態を確認してください。元の端末を使えない場合はサポートにお問い合わせください。
言語・文字サイズ・動き
設定で한국어・日本語・English、文字サイズ、動きを減らす設定を選べます。トラッキングはiPhoneのプライバシーとセキュリティ > トラッキングでこのアプリについて変更できます。
同期の復旧
同期の復旧はアカウント削除とは異なります。サーバーに届かなかった記録と進行中のチャレンジを整理し、クリア済みステージと星は維持します。残りの日次無料割当は失効し、広告・有料チケット・元に戻す回数の残りの割当はサポート確認に移され、自動返却されません。実行前にアプリの確認案内を読み、必要に応じてサポートにお問い合わせください。